Sommaire
- Dépannage de Levlix
- Levlix ne répond pas du tout
- Une commande slash est absente
- Un message n'arrive jamais
- Les rôles ne sont pas attribués
- Les membres ne gagnent pas d'XP
- Mon serveur n'apparaît pas dans le tableau de bord
- Levlix répond dans la mauvaise langue
- Réinviter Levlix supprime-t-il quelque chose ?
- Exporter ou supprimer vos données
- Toujours bloqué ?
Dépannage de Levlix
La plupart des problèmes avec Levlix viennent d'un module désactivé, d'une permission manquante ou d'un rôle placé trop bas. Cette page liste les symptômes courants et ce qu'il faut vérifier en premier. Pour tout ce dont un module a besoin mais qui lui manque, la vérification la plus rapide est Santé du serveur dans la barre latérale du tableau de bord de votre serveur ; le guide Santé du serveur explique chaque constat.
Levlix ne répond pas du tout
- Consultez la page de statut. Si Levlix est en panne, rien de ce que vous changez sur votre serveur n'y fera ; attendez son retour.
- Vérifiez que Levlix est toujours sur votre serveur et peut voir le salon : il y a besoin de Voir les salons et Envoyer des messages.
- Ouvrez Santé du serveur. Cette page nomme chaque salon et chaque permission qui empêche un module de fonctionner.
Une commande slash est absente
- Le module est désactivé. Les commandes d'un module qui peut être désactivé ne sont publiées que sur les serveurs où ce module est activé. Activez-le dans le tableau de bord et les commandes suivent en quelques secondes.
- Vous n'avez pas le droit de l'utiliser.
/helpliste exactement les commandes que vous pouvez utiliser sur ce serveur. Les commandes des modérateurs et des administrateurs ne s'affichent pas pour les autres membres, et un serveur peut restreindre des commandes par rôle ou par salon sur sa page Permissions des commandes ou dans les Paramètres du serveur de Discord > Intégrations > Levlix. Voir Permissions des commandes. - Aucune commande Levlix ne s'affiche. Levlix a probablement été invité sans le scope applications.commands. Invitez-le à nouveau depuis la page d'invitation ; vos paramètres sont conservés.
Un message n'arrive jamais
Les messages de bienvenue, les entrées de journal, les cartes de tâches et les autres notifications sont ignorés sans erreur dans le salon lorsque Levlix ne peut pas y publier. Les causes habituelles :
| Cause | Solution |
|---|---|
| Le salon a été supprimé | Choisissez un nouveau salon dans les paramètres du module. |
| Voir les salons ou Envoyer des messages manquant dans ce salon | Autorisez les deux pour Levlix dans les permissions du salon, souvent héritées d'une catégorie réservée à l'équipe. |
| Le message ou le module est désactivé | Activez-le dans le tableau de bord. |
Santé du serveur liste chacune de ces causes par module. Permissions du bot détaille ce dont chaque module a besoin.
Les rôles ne sont pas attribués
Levlix a besoin de Gérer les rôles, et le rôle qu'il attribue doit se trouver sous le rôle le plus élevé de Levlix. Ouvrez Paramètres du serveur > Rôles et faites glisser le rôle Levlix au-dessus des rôles de niveau, des rôles d'anniversaire, des rôles d'arrivée et des rôles de la boutique. Les rôles de bots, les rôles de booster et @everyone ne peuvent jamais être attribués.
Les membres ne gagnent pas d'XP
- Activer le système sous Paramètres globaux d'XP est désactivé, ou la source est désactivée. La page Récompenses du tableau de bord a un interrupteur par source : Messages du chat, Activité vocale, Réactions / emojis, Invitations, Création de fils et Messages dans les fils.
- Le temps d'attente n'est pas écoulé. Après un message qui rapporte de l'XP, le suivant ne compte qu'après une attente aléatoire entre Attente min. et Attente max. (10 à 180 secondes par défaut).
- Vocal : pas d'XP dans le salon AFK du serveur ni lorsque le membre a coupé son micro ou son son.
- Le membre s'est désinscrit du suivi d'activité avec
/privacy. - Les bots ne gagnent jamais d'XP.
Plus de détails dans le guide XP et niveaux.
Mon serveur n'apparaît pas dans le tableau de bord
- La liste des serveurs affiche les serveurs où Levlix est présent et dont vous êtes membre. Vous pouvez gérer un serveur si vous en êtes le propriétaire, si vous êtes administrateur ou si vous avez Gérer le serveur ; les autres membres peuvent le consulter.
- Les serveurs sans Levlix n'apparaissent sous Serveurs disponibles que si vous pouviez y ajouter le bot, c'est-à-dire avec Gérer le serveur ou Administrateur.
- Vous venez d'obtenir un nouveau rôle ou d'ajouter Levlix ? Cliquez sur Actualiser dans la section Serveurs disponibles pour recharger vos serveurs et vos rôles depuis Discord.
- Les pages des serveurs nécessitent que le bot soit en ligne. Si elles ne se chargent pas, consultez la page de statut.
Levlix répond dans la mauvaise langue
Les réponses que vous seul voyez suivent votre langue personnelle : définissez-la avec /preferences, sinon Levlix utilise votre langue Discord. Les messages que tout le monde voit dans un salon, comme les quiz, les cartes de rang et les publications de la boutique, utilisent la langue du serveur définie dans Paramètres du serveur > Paramètres généraux > Langue du tableau de bord. Voir Langues.
Réinviter Levlix supprime-t-il quelque chose ?
Non. Les paramètres, les points, les niveaux et les articles de la boutique appartiennent au serveur, pas à l'invitation. Réinviter Levlix ajoute seulement les permissions manquantes au rôle Levlix existant.
Exporter ou supprimer vos données
Lancez /privacy dans Discord ou ouvrez Confidentialité et données dans le menu de votre compte sur le tableau de bord. Les deux proposent un export des données (une fois toutes les 24 heures) et la suppression de toutes vos données. Les détails se trouvent dans Conservation des données et confidentialité.
Toujours bloqué ?
Signalez le problème avec /feedback, ou posez votre question sur le Discord de support Levlix. Indiquez le serveur, le module et ce que vous attendiez.