Conteúdo
- Solução de problemas do Levlix
- O Levlix não responde a nada
- Um comando de barra está faltando
- Uma mensagem nunca chega
- Os cargos não são dados
- Os membros não ganham XP
- Meu servidor não aparece no painel
- O Levlix responde no idioma errado
- Convidar o Levlix de novo apaga alguma coisa?
- Exportar ou excluir seus dados
- Ainda com problemas?
Solução de problemas do Levlix
A maioria dos problemas com o Levlix se resume a um módulo desativado, uma permissão que falta ou um cargo que está baixo demais. Esta página lista os sintomas mais comuns e o que verificar primeiro. Para qualquer coisa de que um módulo precisa e não tem, a verificação mais rápida é a Saúde do servidor na barra lateral do painel do seu servidor; o guia da Saúde do servidor explica cada achado.
O Levlix não responde a nada
- Confira a página de status. Se o Levlix estiver fora do ar, nada que você mude no seu servidor vai ajudar; espere até ele voltar.
- Verifique se o Levlix ainda está no seu servidor e consegue ver o canal: ele precisa de Ver canais e Enviar mensagens ali.
- Abra a Saúde do servidor. Ela aponta cada canal e permissão que impede um módulo de funcionar.
Um comando de barra está faltando
- O módulo está desativado. Os comandos de um módulo que pode ser desativado só são publicados nos servidores em que o módulo está ativado. Ative-o no painel e os comandos aparecem em poucos segundos.
- Você não tem permissão para usá-lo.
/helplista exatamente os comandos que você pode usar neste servidor. Os comandos para moderadores e administradores não aparecem para os outros membros, e um servidor pode restringir comandos por cargo ou canal na página Permissões de comandos ou em Configurações do servidor > Integrações > Levlix, no Discord. Veja Permissões de comandos. - Nenhum comando do Levlix aparece. O Levlix provavelmente foi convidado sem o escopo applications.commands. Convide-o de novo pela página de convite; suas configurações são mantidas.
Uma mensagem nunca chega
Mensagens de boas-vindas, entradas de log, cartões de tarefas e outras notificações são puladas sem erro no canal quando o Levlix não consegue publicar ali. As causas mais comuns:
| Causa | Solução |
|---|---|
| O canal foi excluído | Escolha um novo canal nas configurações do módulo. |
| Falta Ver canais ou Enviar mensagens nesse canal | Permita as duas para o Levlix nas permissões do canal, muitas vezes herdadas de uma categoria da equipe. |
| A mensagem ou o módulo está desativado | Ative no painel. |
A Saúde do servidor lista cada um desses pontos por módulo. Permissões do bot explica o que cada módulo precisa.
Os cargos não são dados
O Levlix precisa de Gerenciar cargos, e o cargo que ele dá precisa estar abaixo do cargo mais alto do próprio Levlix. Abra Configurações do servidor > Cargos e arraste o cargo do Levlix para cima dos cargos de nível, de aniversário, de entrada e da loja. Cargos de bots, cargos de impulsionadores e @everyone nunca podem ser dados.
Os membros não ganham XP
- Ativar sistema em Configurações globais de XP está desligado, ou a fonte está desligada. A página Recompensas do painel tem um botão por fonte: Mensagens no chat, Atividade de voz, Reações / Emojis, Convites, Criação de tópicos e Mensagens em tópicos.
- O tempo de espera ainda não passou. Depois que uma mensagem rende XP, a próxima só conta após uma espera aleatória entre Espera mín. e Espera máx. (de 10 a 180 segundos por padrão).
- Voz: não há XP no canal AFK do servidor nem enquanto o membro estiver com o microfone ou o áudio desativado por conta própria.
- O membro desativou o registro de atividade com
/privacy. - Bots nunca ganham XP.
Mais detalhes no guia de XP e níveis.
Meu servidor não aparece no painel
- A lista de servidores mostra os servidores em que o Levlix está e dos quais você é membro. Você pode gerenciar um servidor se for o dono, administrador ou tiver Gerenciar servidor; os outros membros podem visualizá-lo.
- Servidores sem o Levlix aparecem em Servidores disponíveis só se você puder adicionar o bot lá, ou seja, com Gerenciar servidor ou Administrador.
- Acabou de ganhar um cargo novo ou de adicionar o Levlix? Clique em Atualizar na seção Servidores disponíveis para recarregar seus servidores e cargos do Discord.
- As páginas dos servidores precisam do bot online. Se elas não carregarem, confira a página de status.
O Levlix responde no idioma errado
As respostas que só você vê seguem o seu idioma pessoal: defina-o com /preferences; caso contrário, o Levlix usa o idioma do seu Discord. As mensagens que todo mundo em um canal vê, como quizzes, cartões de nível e publicações da loja, usam o idioma do servidor em Configurações do servidor > Configurações gerais > Idioma, no painel. Veja Idiomas.
Convidar o Levlix de novo apaga alguma coisa?
Não. Configurações, pontos, níveis e itens da loja pertencem ao servidor, não ao convite. Convidar o Levlix de novo só adiciona as permissões que faltam ao cargo do Levlix que já existe.
Exportar ou excluir seus dados
Use /privacy no Discord ou abra Privacidade e dados no menu da sua conta no painel. Os dois oferecem uma exportação de dados (uma vez a cada 24 horas) e a exclusão de todos os seus dados. Os detalhes estão em Retenção de dados e privacidade.
Ainda com problemas?
Relate o problema com /feedback ou pergunte no Discord de suporte do Levlix. Informe o servidor, o módulo e o que você esperava que acontecesse.