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Solución de problemas de Levlix
La mayoría de los problemas con Levlix se deben a un módulo desactivado, a un permiso que falta o a un rol que está demasiado abajo. Esta página recoge los síntomas habituales y qué revisar primero. Para todo lo que un módulo necesita y no tiene, la comprobación más rápida es Salud del servidor en la barra lateral del panel de tu servidor; la guía de Salud del servidor explica cada hallazgo.
Levlix no responde en absoluto
- Consulta la página de estado. Si Levlix está caído, nada de lo que cambies en tu servidor servirá; espera a que vuelva.
- Asegúrate de que Levlix sigue en tu servidor y puede ver el canal: necesita Ver canal y Enviar mensajes allí.
- Abre Salud del servidor. Indica cada canal y permiso que impide que un módulo funcione.
Falta un comando de barra
- El módulo está desactivado. Los comandos de un módulo que se puede desactivar solo se publican en los servidores donde el módulo está activado. Actívalo en el panel y los comandos aparecen en pocos segundos.
- No tienes permiso para usarlo.
/helpmuestra exactamente los comandos que puedes usar en este servidor. Los comandos para moderadores y administradores no se muestran a los demás miembros, y un servidor puede restringir comandos por rol o canal en su página Permisos de comandos o en Ajustes del servidor > Integraciones > Levlix de Discord. Consulta Permisos de comandos. - No aparece ningún comando de Levlix. Probablemente Levlix se invitó sin el ámbito applications.commands. Vuelve a invitarlo desde la página de invitación; tu configuración se conserva.
Un mensaje nunca llega
Los mensajes de bienvenida, las entradas de registro, las tarjetas de tareas y otras notificaciones se omiten sin ningún error en el canal cuando Levlix no puede publicar allí. Las causas habituales:
| Causa | Solución |
|---|---|
| El canal se eliminó | Elige un canal nuevo en los ajustes del módulo. |
| Falta Ver canal o Enviar mensajes en ese canal | Permite ambos para Levlix en los permisos del canal, que a menudo se heredan de una categoría del equipo. |
| El mensaje o el módulo está desactivado | Actívalo en el panel. |
Salud del servidor muestra cada uno de estos casos por módulo. Permisos del bot explica lo que necesita cada módulo.
No se asignan los roles
Levlix necesita Gestionar roles, y el rol que asigna debe estar por debajo del rol más alto de Levlix. Abre Ajustes del servidor > Roles y arrastra el rol de Levlix por encima de los roles de nivel, de cumpleaños, de entrada y de la tienda. Los roles de bots, los roles de booster y @everyone no se pueden asignar nunca.
Los miembros no reciben XP
- Activar sistema en Ajustes globales de XP está desactivado, o la fuente está desactivada. La página Recompensas del panel tiene un interruptor por fuente: Mensajes de chat, Actividad de voz, Reacciones / emojis, Invitaciones, Creación de hilos y Mensajes en hilos.
- No ha pasado el tiempo de espera. Después de que un mensaje gane XP, el siguiente solo cuenta tras una espera aleatoria entre Tiempo de espera mín. y Tiempo de espera máx. (de 10 a 180 segundos por defecto).
- Voz: no hay XP en el canal AFK del servidor ni mientras el miembro se ha silenciado o ensordecido a sí mismo.
- El miembro se excluyó del seguimiento de actividad con
/privacy. - Los bots nunca ganan XP.
Más información en la guía de XP y niveles.
Mi servidor no aparece en el panel
- La lista de servidores muestra los servidores donde está Levlix y de los que eres miembro. Puedes gestionar un servidor si eres su propietario, eres administrador o tienes Gestionar servidor; los demás miembros pueden verlo.
- Los servidores sin Levlix aparecen en Servidores disponibles solo si podrías añadir el bot allí, es decir, con Gestionar servidor o Administrador.
- ¿Acabas de recibir un rol nuevo o de añadir Levlix? Pulsa Actualizar en la sección Servidores disponibles para volver a cargar tus servidores y roles desde Discord.
- Las páginas de servidor necesitan que el bot esté en línea. Si no cargan, consulta la página de estado.
Levlix responde en el idioma equivocado
Las respuestas que solo ves tú siguen tu idioma personal: configúralo con /preferences; si no, Levlix usa tu idioma de Discord. Los mensajes que ve todo el canal, como los quizzes, las tarjetas de rango y las publicaciones de la tienda, usan el idioma del servidor que se define en Ajustes del servidor > Ajustes generales > Idioma en el panel. Consulta Idiomas.
¿Volver a invitar a Levlix borra algo?
No. La configuración, los puntos, los niveles y los artículos de la tienda pertenecen al servidor, no a la invitación. Volver a invitar a Levlix solo añade los permisos que faltan al rol de Levlix existente.
Exportar o eliminar tus datos
Ejecuta /privacy en Discord o abre Privacidad y datos en el menú de tu cuenta en el panel. Ambos ofrecen una exportación de datos (una vez cada 24 horas) y la eliminación de todos tus datos. Los detalles están en Conservación de datos y privacidad.
¿Sigues atascado?
Informa del problema con /feedback o pregunta en el Discord de soporte de Levlix. Indica el servidor, el módulo y lo que esperabas que ocurriera.