Gérer un serveur Discord en croissance, c'est devoir composer avec des membres qui enfreignent les règles. La question n'est jamais de savoir si cela arrivera, mais avec quelle efficacité votre équipe peut réagir quand cela arrive. Levlix donne à vos modérateurs un ensemble d'outils structuré et vérifiable, qui couvre tout, du simple avertissement au bannissement définitif.
Le système de cas
Chaque action de modération dans Levlix crée un cas numéroté. Quand un modérateur avertit, rend muet, expulse ou bannit un membre, l'action est consignée avec le nom du modérateur, la raison et un horodatage. Votre équipe dispose ainsi toujours d'un historique clair de ce qui s'est passé et de qui a agi.
Chaque membre peut consulter ses propres cas. Les modérateurs peuvent afficher à tout moment l'historique complet des cas d'un utilisateur, ce qui permet de repérer facilement les récidivistes ou de vérifier qu'une action était justifiée.
Les paliers de sanction
Levlix suit une progression naturelle des sanctions :
- Avertir : un avertissement formel enregistré comme cas. L'utilisateur est prévenu.
- Rendre muet : une exclusion temporaire Discord de durée configurable. L'utilisateur ne peut ni envoyer de messages ni parler en vocal tant que l'exclusion temporaire n'a pas expiré.
- Expulser : retire l'utilisateur du serveur. Il peut revenir avec une invitation.
- Bannir : retire l'utilisateur et l'empêche de revenir. Les bannissements temporaires avec expiration automatique sont pris en charge.
Chaque étape est indépendante. Vous n'êtes pas obligé d'avertir avant de rendre muet, mais l'historique des cas rend la progression visible et défendable en cas de contestation.
Des actions réversibles
Les erreurs arrivent. Un modérateur peut bannir la mauvaise personne ou se rendre compte qu'une mise en sourdine était trop sévère. Levlix permet une annulation complète :
- Révoquer un cas annule ce qui peut l'être : un bannissement est levé, une exclusion temporaire est retirée. Un avertissement n'a pas d'action à annuler, sa révocation marque donc l'enregistrement. Révoquez un cas de bannissement et l'utilisateur est débanni. Révoquez un cas de mise en sourdine et l'exclusion temporaire est levée immédiatement.
- Effacer les avertissements supprime tous les avertissements actifs d'un utilisateur sans toucher au reste de son historique de cas.
Votre équipe de modération gagne ainsi en rapidité et en assurance. Agir vite est moins risqué quand on sait que chaque action peut être proprement annulée.
Pourquoi le suivi des cas compte
Sans système partagé, la modération devient un jeu de devinettes. « Quelqu'un a-t-il déjà averti cet utilisateur ? » est une question qui ne devrait jamais obliger à faire défiler des historiques de chat. Avec des cas numérotés, toute votre équipe travaille à partir du même registre.
Le système de cas protège aussi les modérateurs. Si un utilisateur banni fait appel, l'historique des cas documente clairement ce qui s'est passé et pourquoi.
Pour commencer
Le module de modération est disponible sur chaque serveur où Levlix est actif. Consultez le guide de modération pour la référence complète des commandes.
Votre équipe Levlix