Wer einen wachsenden Discord-Server betreut, bekommt es mit Regelbrechern zu tun. Die Frage ist nie, ob es passiert, sondern wie effizient dein Team reagieren kann, wenn es so weit ist. Levlix gibt deinen Moderatoren einen strukturierten, nachprüfbaren Werkzeugkasten, der von der sanften Verwarnung bis zum dauerhaften Bann alles abdeckt.
Das Fall-System
Jede Moderationsaktion in Levlix legt einen nummerierten Fall an. Verwarnt ein Moderator ein Mitglied, setzt es auf Auszeit, kickt oder bannt es, wird die Aktion mit dem Namen des Moderators, dem Grund und einem Zeitstempel festgehalten. Dein Team hat damit immer einen klaren Verlauf darüber, was passiert ist und wer gehandelt hat.
Jedes Mitglied kann seine eigenen Fälle einsehen. Moderatoren rufen jederzeit den vollständigen Fallverlauf eines Mitglieds auf. So fallen Wiederholungstäter schnell auf, und es lässt sich prüfen, ob eine Maßnahme berechtigt war.
Der Eskalationsweg
Levlix folgt einer natürlichen Eskalation:
- Verwarnung: eine formelle Verwarnung, die als Fall festgehalten wird. Das Mitglied wird benachrichtigt.
- Auszeit: eine Discord-Auszeit mit einstellbarer Dauer. Das Mitglied kann bis zum Ablauf weder Nachrichten schreiben noch im Sprachkanal reden.
- Kick: entfernt das Mitglied vom Server. Über eine Einladung kann es wieder beitreten.
- Bann: entfernt das Mitglied und verhindert die Rückkehr. Zeitlich begrenzte Banns laufen automatisch ab.
Jede Stufe steht für sich. Du musst vor einer Auszeit nicht erst verwarnen, aber der Fallverlauf macht die Eskalation sichtbar und im Zweifel begründbar.
Rücknehmbare Maßnahmen
Fehler passieren. Ein Moderator bannt die falsche Person oder merkt, dass eine Auszeit zu hart war. Levlix kann alles wieder zurücknehmen:
- Einen Fall aufheben macht rückgängig, was rückgängig zu machen ist: Ein Bann wird aufgehoben, eine Auszeit wird beendet. Bei einer Verwarnung gibt es nichts rückgängig zu machen, das Aufheben vermerkt sie deshalb nur im Verlauf. Hebst du einen Bann-Fall auf, wird das Mitglied entbannt. Hebst du einen Auszeit-Fall auf, endet die Auszeit sofort.
- Verwarnungen löschen entfernt alle aktiven Verwarnungen eines Mitglieds, ohne den übrigen Fallverlauf anzutasten.
Das macht dein Moderationsteam schneller und sicherer. Schnell zu handeln ist weniger riskant, wenn sich jede Maßnahme sauber zurücknehmen lässt.
Warum die Fallverfolgung zählt
Ohne ein gemeinsames System wird Moderation zum Ratespiel. "Hat den schon einmal jemand verwarnt?" sollte nie bedeuten, dass jemand Chatverläufe durchscrollen muss. Mit nummerierten Fällen arbeitet dein ganzes Team auf derselben Grundlage.
Das Fall-System schützt auch die Moderatoren. Legt ein gebanntes Mitglied Einspruch ein, belegt der Fallverlauf klar, was passiert ist und warum.
Erste Schritte
Das Moderations-Modul steht auf jedem Server zur Verfügung, auf dem Levlix aktiv ist. Die Anleitung zur Moderation listet alle Befehle auf.
Dein Levlix-Team